Hvad er en Delleverance og hvorfor er den vigtig!
Intro
Denne beskrivelse skal hjælpe med at forklare hvad en delleverance er og hvorfor det er vigtigt at forstå hvad det er og hvordan man som bruger kan anvende det til sit arbejde.
Forud sæson 25/26 introduceres faktureringsmodulet og dermed også det nye begreb Delleverance.
Det er vigtigt at forstå termologien før nedenstående guide giver mening. Når en aktivitet er færdig i udførelsen (f.eks. Udkaldet) så har man fået leveret en ydelser, og derfor kaldes aktiviteter efter end udførelse for Leverancer.
Leverancer kan så bestå af flere elementer som man som bruger af systemet kan vælge at anvende f.eks. til fakturering.
F.eks. En saltning af en rute kan bestå af følgende delleverancer
Responstid
Arbejdstid
Færdiggørelsestid
Saltmængde
Alle ovenstående delleverancer bliver der mulighed for at kunne værdisætte efter behov.
Følgende beskrivelse skal hjælpe til at forstå hvordan ens opsætning kan påvirke hvilke delleverancer man får.
Statusgruppe og delleverance
Det sted i Vinterman hvor man kan påvirke sine delleverancer mest er i statusgruppe opsætningen. Det er her man opsætter delleverancerne Responstid, Arbejdstid, Færdiggørelsestid og Overtid.
Overtid kræver lidt mere opsætning udover statusgrupperne, så den gennemgås nærmere i sin egen beskrivelse, men for dette afsnit fokuseres der på Responstid, Arbejdstid og Færdiggørelsestid.
Responstid er den mest simple at håndtere da det er tiden mellem to trin. I ovenstående eksempel er det fra Telefonrobotten accepteres til den første Chauffør tilmelder sig aktiviteten. Tiden imellem de statustrin tælles derfra sammen og bruges til både KS tal på aktiviteten og kan bruges til at afregne efter. Ved at angive Responstid vil Responstid fremgå som en delleverance i Fakturering.
Færdiggørelsestid fungerer til dels på samme måde som Responstid, men her har man som bruger større frirum til at definere hvad der skal tælles med. Færdiggørelsestid beregnes ud fra hvor mange statusser man vælger der skal tælles sammen. I ovenstående eksempel betyder det at tiden på brugt på status Kørsel påbegyndt, Start saltplads, Rute Startet, Rutefærdig, Slut Saltplads ligge sammen. Forsimplet betyder det at man tæller fra Kørsel påbegyndt til Slut saltplads, men som bruger vil man kunne se bort fra tiden brugt til at start på saltpladsen ved at vælge den status fra i sammentællingen og stadig, have samme start tid for sammentælling.
Arbejdstid markeres på samme måde som færdiggørelsestid, men arbejder på en anden måde, da markeringerne ikke tælles sammen, men kommer ind som sin egen delleverance. Dette giver en mulighed for at afregne statustrin individuelt på sigt. Man skal dog som bruger være påpasselig i sæson 25/26, med at anvende arbejdstid, særligt hvis man ligeledes har afrunding eller minimumsafregning af arbejdstiden. Udfordringen er at hvis arbejdstiden strækker sig over flere statustrin (Flere flueben) oprettes der en delleverance pr. markring, og derfor kan man også have en minimumsafregning pr. arbejdstid. Anvender man ikke afrunding/minimumsafregning/minimumsafregning eller kun afregner et statustrin, så er kan anvendelsen af arbejdstid give nye muligheder for afregning.
Salt- og saltlageforbrug
Saltforbrug og saltlageforbrug der forbindes til aktiviteten, om det så er indtastede mængder fra Chauffør App eller Udkaldsdetaljer, eller om det kommer Direkte fra dataopsamlingen så vil hvert forbrug fremgå som en delleverance på Leverancen.
Dette giver mulighed for at afregne for forbrugt salt på udkaldsaktiviteter, ved at opsætte sine prisregler til at ramme.
Delleverancerne for forbrug angives på Referenceplanen om det skal anvendes.
Hvorfor er delleverancer vigtige!
Delleverancer kan virke overflødige særligt hvis man har fastpris for en bestemt opgavetype, så kan delleverancer virke som noget man ikke skal forholde sig til, da man i princippet er ligeglad med de forskellige elementer en leverance kan bestå af, men I vinterman 2,0 er priser hægtet på delleverancerne frem aktiviteten. Dette giver en flere muligheder for afregning, men betyder også at man i sin opsætning, både statusgrupper og prisregler, skal sørge for at ens priser rammer de korrekte delleverancer, da man ellers risikerer at ens pris rammer alle delleverancer på leverancen, hvilket særligt ved fastpris kan blive en dyr oplevelse. Derfor er det vigtig at man som bruger gør sig klart, hvad man ønsker at afregne, hvor meget og hvordan man ønsker at afregne det.